راهنمای نهایی برای باشگاه مشتریان

راهنمای نهایی برای باشگاه مشتریان

Blog Article

برنامه باشگاه وفاداری مشتریان مبتنی بر ارزش‌های مشترک:

حالا و پس از این توضیحات، به نظر می‌رسد که ساخت باشگاه مشتریان یکی از مهم‌ترین کارهایی است که هر مجموعه باید در اولین فرصت، آن را انجام دهد. هرچند ناگفته نماند که هر برند و مجموعه‌ای، می‌تواند یک باشگاه مشتریان داشته باشد، اما عدم توجه به اصول مهم ساخت این باشگاه‌ها، می‌تواند میزان اثرگذاری آن‌ها را کاهش داده یا به‌صورت کلی هیچ تاثیر مثبتی برای آن کسب‌وکار نداشته باشد.

چرا کسب‌وکارها از سیستم باشگاه مشتریان استفاده می‌کنند؟

برای هر شرکت و یا کسب و کاری می تواند این خدمات متفاوت باشد.

در سطوح بالاتر مزایا و پاداش‌های انحصاری بیشتری برای افراد وجود دارد.

این مدل یک نمونه باشگاه مشتریان موفق است که تجربیاتی منحصر‌به‌فرد مانند دسترسی به رویدادها، سمینارها و وبینارهای ویژه را در ازای عضویت به مشتریان ارائه می‌دهد؛ همچنین شرکت در کارگاه‌های آموزشی یا تورهای تفریحی نیز می‌تواند بخشی از امتیازاتی باشد که افراد دریافت می‌کنند.

راز فروش بیشتر در نحوه برخورد با مشتری است

پس از پیاده‌سازی باشگاه مشتریان و تبلیغ برای آن، زمان بررسی میزان اثرگذاری این فعالیت‌ها فرا می‌رسد. معیارهای مختلف خود را با توجه به اهدافی که در مرحله دوم داشتید، بسنجید. میزان تعامل مشتریان، میزان فروش مجموعه و سود به‌دست آمده و تمام معیارهای مهم دیگر را نسبت به قبل از راه اندازی باشگاه مشتریان، مقایسه کنید.

صفر تا صد حرفه‌ای‌ شدن در فروش

یک باشگاه مشتریان را به عنوان پناهگاهی گرم و صمیمی تصور کنید؛ جایی که get more info مشتریان وفادار با آغوش باز پذیرفته شده و مانند اعضای ارزشمند یک جامعه ویژه با آن‌ها رفتار می‌شود. این مکانی است که مشتریان به‌طور داوطلبانه انتخاب می‌کنند تا به آن بپیوندند و فعالانه در آن شرکت کنند و امتیازات خاصی را بدست بیاورند.

افزون بر ابزار هوشمند باشگاه مشتریان، اسمارت ایکس انواع ابزارهای هوشمند دیگر هم‌چون ارزیابی اسمارت، نرم افزار رزرواسیون و نوبت‌دهی اتوماتیک و وای‌فای هوشمند نیز عرضه کرده است که می‌توانید با استفاده هم‌زمان از آن‌ها، میزان موفقیت برنامه باشگاه مشتریان خود را افزایش دهید.

شکل‌گیری روابط پایدار و عمیق و از طرفی افزایش میزان پاسخگویی به نیازهای‌ آنان موجب می‌شود که در میان رقبا متمایز باشید و مشتریان برای خریدهای خود شما را انتخاب کنند.

در واقع اگر از بهترین نرم‌افزار باشگاه مشتریان استفاده شود، هم برند به سود خواهد رسید، هم این که مشتری مزایای بیش‌تری مانند صرفه‌جویی در زمان را به دست می‌آورد که باعث وفاداری بیش‌تر خواهد شد.

حال شما نیز می‌توانید در وب‌سایت خود چنین بستر تعاملی را راه‌اندازی کنید تا اعضاء ویژه، نظرات تخصصی خود را اعلام کنند. این کار مثل بمب در کسب‌وکار شما سروصدا می‌کند و فروش‌تان را افزایش می‌دهد.